Para clientes

Tratamiento de datos

Si Nostocia llega a tratar datos personales de tu empresa, el tratamiento se define antes de activar el servicio. No se deja a una promesa genérica en la web.

Última actualización · 24 de julio de 2026

El reparto de responsabilidades

Con carácter general, tu empresa decide para qué y cómo usa los datos de su actividad y actúa como responsable del tratamiento. Skydesk International ESPJ actúa como encargado respecto de los datos que trate por cuenta de tu empresa y siguiendo tus instrucciones documentadas.

Este documento es informativo. El encargo de tratamiento aplicable se incorporará al contrato de servicio antes de habilitar integraciones o acceso a datos personales.

Qué fijará el acuerdo de encargo

Objeto, duración, finalidad y categorías de datos y personas afectadas.
Instrucciones documentadas de tu empresa y límites de uso de Nostocia.
Medidas de seguridad, gestión de accesos y notificación de incidentes.
Subencargados tecnológicos, cambios relevantes y garantías aplicables.
Asistencia para atender derechos de las personas y obligaciones de cumplimiento.
Devolución o eliminación de datos al terminar el servicio, con las excepciones legales que correspondan.

Principios operativos

Nostocia se configura para trabajar con el contexto que autorice cada empresa. Las acciones que puedan tener impacto externo deben sujetarse al nivel de aprobación acordado. No se usarán datos de un cliente para entrenar o operar el entorno de otro cliente.

Antes de conectar fuentes de datos

Revisaremos el alcance de cada integración, los permisos necesarios y la información que realmente necesita el caso de uso. Si el tratamiento requiere condiciones adicionales —por ejemplo, por la naturaleza de los datos o una transferencia internacional— se documentarán antes de activarlo.